Retour hors garantie

Nous proposons un service de réparation uniquement pour les ordinateurs vendus par Neovision (Comex) hors garantie et sous certaines conditions.

Si la prise en charge de votre ordinateur est acceptée, vous recevrez un accord de retour endéans les 48h.

Des frais fixes de 30€ HTVA vous seront facturés pour son analyse en atelier, que vous acceptiez ou non le devis de réparation.

L’envoi de votre appareil sera à votre charge et sous votre responsabilité.

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Nom de votre école, association ou entreprise

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Mode de retour *

Adresse de livraison

Si retour via Bpost, l'adresse à laquelle nous renvoyons votre produit une fois réparé

Numéro de facture (ou de commande web)

Exemple: FAC/2023/0123

Nom du produit

Exemple: Dell Latitude 5480

Numéro de série *

Code à 8 chiffres présent sur une étiquette rectangulaire avec code-barre. PC portable: collée en dessous | PC fixe/écran: collée à l'arrière

Description détaillée du problème *

Votre mot de passe Windows *

Dans certains cas, nous aurons besoin du mot de passe complet de votre compte Microsoft utilisé pour ouvrir la session Windows. Pas seulement votre code PIN.

Si nous devons réinstaller Windows et/ou remplacer le disque dur *

La sauvegarde de vos données personnelles est facturée 55€ HTVA. Les logiciels ne peuvent pas être conservés.

Conditions *

Je comprends que des frais fixes non déductibles de 30€ HTVA me seront facturés que j'accepte ou non le devis de réparation.
Je comprends que Neovision ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'une perte partielle ou totale de mes données
J’accepte le traitement de mes données conformément à la politique de confidentialité de Neovision SRL

Ces 3 cases doivent restées cochées pour que votre demande soit valide !

NEOVISION – Conseil commercial

Lundi au vendredi de 13H00 à 16H00
+32 81 849 224

[email protected]

NEOVISION – Service après-vente

Lundi au vendredi de 13H00 à 16H00
+32 81 849 225

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